Estes termos valem para quem navega, se cadastra ou compra no site www.atacadopapelandia.com.br, operado por Atacado Papelândia. Ao usar o site, você concorda com eles. Se não concordar, não use o site.
Atualizados em 24 de outubro de 2026.
1. Quem somos
Vendedores: PAPELANDIA IMPORT. E DISTR. DE PAPELARIA LTDA (CNPJ 38.156.862/0001-80) e CMG IMPORT E DISTR LTDA (CNPJ 57.118.912/0001-80).
Endereço: Rua Formosa, São Paulo - SP.
Atendimento: atendimento@atacadopapelandia.com.br, WhatsApp (11) 98049-4350. Horário: Segunda à Sexta, das 9h às 16h.
2. Cadastro e conta
- Para comprar, você faz um cadastro com dados verdadeiros e atualizados. Para empresas, CNPJ e inscrição estadual (quando houver) e razão social.
- A loja pode pedir documentos, aprovar o cadastro antes de liberar compras ou preços e recusar ou suspender contas com dados falsos, fraude ou uso indevido.
- Sua senha é pessoal. Quem usa a conta é responsável pelo que acontece nela. Se achar que alguém usou sua conta, avise logo e troque a senha.
- Você pode entrar com e-mail e senha ou com sua conta Google ou Facebook. Como tratamos esses dados está na Política de Privacidade.
3. Produtos, preços e pedidos
- As fotos e descrições ajudam a escolher. Cores e tons podem variar um pouco conforme a tela.
- Preços e estoque podem mudar sem aviso. Vale o preço mostrado quando o pedido é confirmado.
- Alguns produtos têm quantidade mínima, múltiplos de venda ou pedido mínimo. Isso aparece no produto e no carrinho.
- Se houver erro evidente de preço ou de estoque, entramos em contato para corrigir, e você pode manter o pedido com o valor certo ou cancelar.
- O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento. Adicionar ao carrinho não reserva o produto.
- Cupons e descontos têm regras próprias (validade, valor mínimo, público) e não se acumulam, a menos que o cupom diga o contrário.
4. Pagamento
As formas de pagamento aparecem na finalização da compra. Pagamentos passam por empresas especializadas, e a loja pode recusar ou cancelar pedido com suspeita de fraude.
5. Entrega
O frete e o prazo são calculados pelo CEP e mostrados antes de você pagar. O prazo conta a partir do envio do pedido. Confira o endereço e esteja disponível para receber. Veja Compras e Envios.
6. Trocas, devoluções e arrependimento
Quem compra como consumidor final (pessoa física) segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
- Arrependimento: em compra feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o produto, sem dar motivo (CDC, art. 49). Devolvemos todos os valores pagos, inclusive o frete.
- Defeito: produto com defeito, danificado ou diferente do pedido pode ser reclamado em até 30 dias (produto não durável) ou 90 dias (produto durável), contados do recebimento ou de quando o defeito aparece (CDC, art. 26).
Pedidos de revenda (CNPJ) seguem as condições combinadas com a Atacado Papelândia. O passo a passo está em Trocas e Devoluções.
7. Uso do site e propriedade intelectual
- Textos, fotos, marcas, logotipos e o código do site são da loja ou de quem deu licença. Não copie nem use sem autorização.
- Não tente invadir, sobrecarregar ou enganar o site, nem coletar dados de outras pessoas ou fazer cópia automática do catálogo.
- Ao enviar avaliação, foto ou mensagem, você garante que o conteúdo é seu e autoriza a loja a exibi-lo no site.
8. Responsabilidade
Trabalhamos para o site funcionar sempre, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou por motivos fora do nosso controle. Links para outros sites são responsabilidade deles. Nada nestes termos tira os direitos que a lei dá ao consumidor.
9. Mudanças nos termos
Podemos mudar estes termos. A versão valendo é a da data acima. Para compras já feitas, valem os termos da data da compra.
10. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Para resolver conflitos, fica eleito o foro de São Paulo/SP, sem prejudicar o direito do consumidor de ir à justiça no foro do seu domicílio.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos: atendimento@atacadopapelandia.com.br ou WhatsApp (11) 98049-4350. Veja também a Política de Privacidade.
